联系我们：多种联系方式一览
无论你是想咨询新开传奇私服推荐、反馈服务器问题、申请收录开区信息，还是寻求商务合作，都可以通过以下方式联系我们。我们的客服团队工作时间为每日 9:00–24:00，平均响应时间不超过 3 分钟。
📧 电子邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器收录：[email protected]
- 问题反馈：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–21:00）
- QQ客服：800000000（主号） / 800000001（备用）
- 微信客服：chuanqi188kf
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"按钮，9:00–24:00 在线
🏢 办公地址
- 地址：广东省深圳市南山区科技园XX路XX号XX大厦 12 楼
- 邮编：518000
- 来访提示：如需线下拜访，请提前 1 个工作日电话预约
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00–24:00 | ≤ 3 分钟 |
| QQ / 微信客服 | 每日 9:00–24:00 | ≤ 5 分钟 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–21:00 | ≤ 30 秒接听 |
| 电子邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 服务器收录审核 | 工作日 10:00–18:00 | 48 小时内完成 |
我们的服务承诺包括：
- 不推诿：玩家反馈的服务器问题，我们会记录并核实，属实即公示。
- 不收费：玩家咨询、投诉、维权均免费，不收取任何费用。
- 不泄露：玩家提供的个人信息仅用于问题处理，不对外披露。
- 可追踪：所有反馈均生成工单编号，可随时查询处理进度。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责解答玩家关于传奇私服下载、安装、登录、充值、账号找回等问题。如果你在游戏过程中遇到黑屏、掉线、回档、元宝未到账等情况，可优先联系玩家服务部。建议提供：服务器名称、区服名称、角色名、问题发生时间、截图或录屏。
服务器收录部
负责接收传奇私服运营方的收录申请。申请收录需提供：服务器名称、版本类型、开区时间、官网地址、登录器下载地址、充值比例、客服联系方式。我们会对申请服务器进行 7 天实测，通过后才会展示推荐位。收录不收取费用，但拒绝虚假宣传的服务器。
内容评测部
负责版本评测、攻略撰写、避坑指南制作。如果你是资深玩家，愿意分享游戏经验或投稿攻略，欢迎联系内容评测部。稿件一经采用，会署名发布，并给予相应稿酬或游戏礼包。
商务合作部
负责广告投放、品牌合作、联合活动等。我们接受合规的服务器推广合作，但拒绝"托服""假人气服""诈骗服"。合作前请提供服务器资质、运营时长、玩家评价等材料。
常见问题与快速解答
Q1：我想推荐一个自己玩的私服，怎么提交？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【服务器推荐】+服务器名称"，正文附上服务器名称、版本、开区时间、官网地址、你的游戏角色名。我们会安排评测员进行 7 天实测。
Q2：我在某私服充值后服务器跑路了，你们能帮我追回吗？
我们无法直接追回资金，但会将涉事服务器列入"黑名单"公示，并协助玩家整理证据向支付平台投诉。建议玩家充值前先查看本站的服务器评测记录和黑名单列表，避免踩坑。
Q3：我想投放广告，收费标准是什么？
广告合作需联系 [email protected]，我们会根据展示位置、时长、服务器资质综合报价。所有广告位均标注"广告"字样，不与评测推荐位混淆。
Q4：你们的客服是真人还是机器人？
在线客服为真人+智能助手结合。简单问题（如"怎么下载""怎么注册"）由智能助手即时回复；复杂问题（如"充值未到账""账号被封"）会转接人工客服。人工客服工作时间为 9:00–24:00。
Q5：我想加入你们的玩家社群，怎么进群？
添加微信客服 chuanqi188kf，备注"加群"，客服会拉你进入对应的QQ群或微信群。目前我们有 9 个QQ群和 4 个微信群，按版本类型划分（复古群、合击群、超变群、打金群等），总人数约 12000 人。